変更・キャンセルについて

変更・キャンセルの期限について

• ご予約の変更（ご予約内容の変更も含む）・キャンセルは、ご予約日から営業日ベースで2日前の診療時間内にお電話でご連絡をお願いいたします。
  それ以降の変更・キャンセルは、下記キャンセル料が発生します。
• 日曜・祝日・年末年始の休診は、営業日に含まれませんのでご注意ください。

WEB予約の方

• WEB上でご予約の変更（ご予約内容の変更も含む）・キャンセルができるのは、ご予約日の3日前（23:59）までです。
  期日を過ぎての変更・キャンセルは、サイト上では行えませんので、クリニックに直接お電話をお願いいたします。

キャンセル料について

キャンセル期限を過ぎた場合、下記の通りキャンセル料が発生いたします。

• キャンセル料は、次回のご来院時にお支払いいただきます。
• 体調不良の場合もキャンセル料が発生いたしますので予めご了承ください。
• キャンセル料でお支払いいただいた金額は、ポイント会員制度におけるポイントの付与対象となりません。
  また、キャンセル料のお支払いにポイントを使用することはできません。

キャンセル料の免除について

以下の場合、キャンセル料は発生しません。

• 当クリニック都合での変更・キャンセルの場合
• 悪天候や事故などで公共交通機関の大幅な遅延や運休が発生した場合

遅刻について

• ご予約時間を過ぎてのご来院は、当日の予約状況により、カウンセリングをお受けできないことがございます。
  また、複数箇所や複数メニューのご予約に遅刻された場合は、予定時間内で終わる範囲の施術内容に変更させていただく場合がございます。
• 内容変更、施術時間の短縮で対応ができない遅刻の場合は、当日キャンセル扱いとなり、上述の規定に沿ってキャンセル料金が発生しますので
  あらかじめご了承ください。
• 電車遅延、道路混雑、駐車スペース混雑などの理由は考慮いたしかねますので、お時間に余裕を持ってお越しください。

その他注意事項

• キャンセル料をお支払いいただけない場合は、次回のご予約をお断りする場合がございます。
• 無断キャンセル及び、度重なる遅刻やキャンセルがある場合、クリニックのご利用をお断りさせていただきます。