日頃より、銀座ケイスキンクリニックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当院は完全予約制で、医師が丁寧にカウンセリングし、治療方針を決め施術を行うため、お一人にかかる時間が長くなります。限られたお時間枠の中で、全ての患者様にスムーズに施術のご案内をさせていただくためにキャンセル規定設けております。

ご予約の変更（ご予約内容の変更も含む）・キャンセルは、ご予約日から営業日ベースで2日前の診療時間内にお電話でご連絡をお願いいたします。それ以降の変更・キャンセルは、下記キャンセル料金が発生します。日曜・祝日・年末年始の休診は、営業日に含まれませんのでご注意ください。

また、ご予約時間より遅れてのご来院の場合、施術時間が短くなる場合がございます。内容変更、施術時間の短縮で対応ができない遅刻の場合は、当日キャンセル扱いとなり、下記規定に沿ってキャンセル料金が発生しますのであらかじめご了承ください。

患者様に快適な予約環境を整え、より充実した施術とサービスの提供を目指し、より一層精進してまいりますので、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

キャンセル料金

初診カウンセリング・再診（施術内容相談、他院修正）・医師施術を予約の方

キャンセル期限	キャンセル料
予約日の2日前まで	キャンセル料なし
予約日の前日	¥11,000
当日	¥11,000
無断キャンセル	次回以降の予約を制限させて頂く場合がございます。

再診（経過）・看護師施術を予約の方

キャンセル期限	キャンセル料
予約日の2日前まで	キャンセル料なし
予約日の前日	¥5,500
当日	¥5,500
無断キャンセル	次回以降の予約を制限させて頂く場合がございます。

注）
・体調不良の場合もキャンセル料が発生いたしますので予めご了承ください。
・キャンセル料でお支払いいただいた金額は、ポイント会員制度におけるポイントの付与対象となりません。また、キャンセル料のお支払いにポイントを使用することはできません。

キャンセル料の免除について

以下の場合、キャンセル料は発生しません。
・当クリニック都合での変更・キャンセルの場合
・悪天候や事故などで公共交通機関の大幅な遅延や運休が発生した場合

その他ご了解いただきたいこと

・キャンセル料をお支払いいただけない場合は、次回のご予約をお断りする場合がございます。
・無断キャンセル及び、度重なる遅刻やキャンセルがある場合、クリニックのご利用をお断りさせていただきます。
・ お手回り品、貴重品類の管理に関してはご本人様にお願いしております。なお、院内で発生したお荷物・貴重品類の盗難・紛失に関しては、当院では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。